Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 99ok vip, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ ra ngoài khi không có sự…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật hiện hành
99ok vip Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dữ liệu tại 99ok vip được thiết kế để hoạt động ngầm — bạn không cần làm gì thêm, hệ thống tự xử lý từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa dữ liệu truyền đi

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái tài khoản khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt thiết bị.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, ưu tiên các trường hợp liên quan đến tài khoản và ví thanh toán.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp và xử lý trong ca làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp giao dịch liên quan.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 99ok vip để trao đổi nhanh về quyền riêng tư hoặc vấn đề bảo mật tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — cùng dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để xác minh giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này với bên quảng cáo hay đối tác thương mại ngoài quy trình thanh toán.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ một phần thông tin nhất định.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào còn lưu, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được phản hồi chi tiết.

Chính sách có thể cập nhật khi quy định pháp luật hoặc quy trình vận hành thay đổi. Chúng tôi thông báo qua trang này và có thể gửi thêm thông báo vào tài khoản hoặc số điện thoại đã đăng ký.